Gizlilik Politikası

Gobahis olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işliyor, saklıyor ve gerektiğinde siliyoruz. Siteye üye olduğunuzda, ödeme gerçekleştirdiğinizde veya müşteri desteğine başvurduğunuzda hangi bilgilerin toplandığı, bu bilgilerin kimlerle paylaşılıp paylaşılmadığı ve hesabınız kapatıldığında ne olduğu bu belgede açıkça tanımlanmıştır.

Gizlilik politikası çoğu durumda sitelerde en az okunan sayfalardan biri olur; ama paranızla işlem yaptığınız bir platformda bu belge gerçekten kritik önem taşır. Kimlik belgenizin nerede saklandığını, üçüncü taraf ödeme aracılarıyla ne kadar veri paylaşıldığını ve pazarlama SMS’lerini nasıl durdurabileceğinizi bilmek hem hakkınız hem de pratik bir ihtiyaç.

Gobahis Gizlilik Politikasında Hangi Veriler Toplanır?

Platforma kayıt sırasında ad, soyad, e-posta adresi, doğum tarihi ve iletişim bilgilerinizi topluyoruz. KYC (Müşterini Tanı) doğrulama aşamasında ise nüfus cüzdanı, pasaport veya ehliyet gibi kimlik belgelerinizin ön-arka görüntüsü ile adres kanıtı istenmektedir. Bu, spor bahislerinde sektör genelinde uygulanan ve kara para aklamayı önleme mevzuatının zorunlu kıldığı bir adımdır.

Bunların yanı sıra siteyi kullanırken bazı teknik veriler otomatik olarak derlenir. IP adresi, tarayıcı türü, oturum süreleri ve bahis geçmişi bunların başında gelir. Bu veriler hesabınıza yetkisiz erişim girişimlerini tespit etmek amacıyla işlenmekte; ayrıca kişiselleştirilmiş promosyonların sunulmasında kullanılmaktadır.

Kimlik verileri: ad-soyad, doğum tarihi, kimlik belgesi kopyası
İletişim verileri: e-posta, telefon numarası, adres
Finansal veriler: ödeme yöntemi bilgileri, işlem geçmişi
Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, çerez verileri
İşlem verileri: bahis geçmişi, oturum süreleri, site içi tercihler

Kişisel Verileriniz Ne Amaçla İşlenir?

Toplanan verilerin büyük bölümü üç temel amaçla kullanılır: hesabınızın güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülükleri (KYC, AML) yerine getirmek ve size kesintisiz hizmet sunmak. Kimlik belgeniz yalnızca doğrulama sürecinde incelenir; üçüncü taraf pazarlama şirketleriyle kesinlikle paylaşılmaz.

Pratikte şunu gözlemliyoruz: kullanıcıların bir kısmı üyelik sırasında pazarlama bildirimlerine onay verip ilerleyen dönemde bu tercihi değiştirmek istiyor. Hesap ayarlarınızdan e-posta ve SMS bildirimlerini istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Promosyon iletişimi için verdiğiniz onayı geri almanız, temel hizmet kullanımınızı hiçbir şekilde etkilemez.

Gobahis’te Veri Güvenliği Nasıl Sağlanır?

Veri güvenliği için teknik ve idari tedbirler birlikte uygulanmaktadır. Ödeme bilgileriniz SSL/TLS şifreleme katmanı üzerinden iletilir; kart numarası gibi hassas finansal veriler sunucularımızda düz metin olarak tutulmaz, PCI-DSS uyumlu ödeme aracıları aracılığıyla işlenir. KYC belgelerinin erişim logları tutulan kısıtlı sistemlerde saklandığını belirtmek gerekir.

Hesabınız uzun süre işlemsiz kalırsa saklama süresi politikamız devreye girer. Vergi ve AML mevzuatının zorunlu kıldığı kayıtlar dışındaki veriler, belirli bir pasif kalma süresinin ardından anonimleştirme veya silme işlemine tabi tutulur. Erken silme talebiniz ya da saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için müşteri desteğimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

KVKK Kapsamında Kullanıcı Haklarınız Nelerdir?

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu haklar kâğıt üzerinde kalmaz; Kişisel Verileri Koruma Kurumu‘na doğrudan başvuru yolunuz her zaman açıktır.

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları sorgulama
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
Belirli koşullar altında verilerin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran işlemlere itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdaki veri sorumlusu e-posta adresine yazılı başvuru yapmanız yeterlidir. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır; karmaşık talepler için bu süre yasal düzenleme çerçevesinde 60 güne uzatılabilir. Sizi daha iyi yönlendirmek amacıyla başvuruda ad-soyad ve üye e-posta adresinizi belirtmenizi öneririz.

Çerez Kullanımı ve Politika Güncellemeleri

Gobahis, çerezleri oturum yönetimi, güvenlik doğrulama ve kullanım analizi amacıyla kullanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi çerez politikamız sayfasından yönetebilirsiniz. Analitik veya pazarlama çerezlerini reddetmeniz, temel site işlevlerini etkilemez.

Gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sayfada duyurulur ve kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncel politikayı takip etmek için bu sayfayı periyodik olarak incelemenizi öneririz.

Sık Sorulan Sorular

Kişisel verilerimin silinmesini nasıl talep edebilirim?

Hesabınızı kapatmak ve verilerinizin silinmesini istemek için iletişim formunu kullanarak yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Finansal işlem kayıtları vergi ve AML mevzuatı gereği zorunlu saklama süresi boyunca tutulur; diğer kişisel veriler ise talebinizden itibaren 30 gün içinde işleme alınır.

Gobahis kimlik bilgilerimi üçüncü taraflarla paylaşıyor mu?

KYC doğrulaması sırasında sunduğunuz kimlik belgesi kopyaları yalnızca yetkili doğrulama sürecinde incelenir. Mahkeme kararı veya yetkili kurum talebi gibi yasal zorunluluklar dışında kimlik verileri hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri ise PCI-DSS uyumlu aracılar üzerinden gerçekleşir.

Çerezleri tamamen kapatabiliyor muyum?

Zorunlu olmayan çerezleri çerez politikamız sayfasındaki tercih panelinden yönetebilir ya da tamamen reddedebilirsiniz. Analitik ve pazarlama çerezlerini kapatmanız site işlevselliğini kısıtlamaz; yalnızca bazı kişiselleştirilmiş öneriler gösterilmeyebilir.

Hesabımı sildirdiğimde verilerime ne olur?

Hesap kapatma işleminin ardından profil bilgileri ve kullanıcı tercihleri derhal devre dışı bırakılır. Finansal işlem kayıtları ve KYC belgeleri, kara para aklamayı önleme ve vergi mevzuatı kapsamında yasal saklama süresi boyunca (genellikle 5-10 yıl) korunur; bu süre tamamlandığında kalıcı olarak silinir.

Sorumlu Oyun Uyarısı: Bahis yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler içindir. Oyun bir eğlence biçimidir; mali yükümlülük oluşturmadan önce kişisel bütçenizi belirleyin. Yardım için Yeşilay Danışmanlık Merkezi‘ne (YEDAM) başvurabilirsiniz.